お客様ご利用規約
利用規約
レンタル彼氏Cattleya（以下「当サイト」といいます）は、ご利用いただく皆様一人ひとりのご理解とご協力のもとで成り立っております。
当サイトでは、キャスト・利用者双方が安心して心地よい時間を過ごせるよう、一定のルールとマナーを定めております。
ご利用の際は、下記のご利用規約を必ずご確認いただき、内容に同意のうえでサービスをご利用いただきますようお願いいたします。
規約へのご理解とご同意が確認できた方のみ、本サービスをご利用いただけます。
第1条（総則）
本規約は、「レンタル彼氏Cattleya」（以下「当サイト」といいます）が提供するサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。
利用者は、本規約の全てに同意した上で本サービスを利用するものとします。
第2条（サービスの内容）
- 本サービスは、当サイトに所属するキャストと、所定の形式に基づいたデート等の時間を共有いただくことを目的とした予約制サービスです。
- 性的サービス、風俗的行為、またはそれに準ずる内容は一切含まれておらず、これらを要求することは禁止されています。
第3条（禁止事項）
Cattleyaをご利用いただくにあたり、すべてのお客様に安心してサービスをご利用いただくため、以下の行為を固く禁止しております。
違反が確認された場合は、今後のご利用をお断りするとともに、法的措置を取る場合がございます。
- 不適切なコミュニケーション・連絡に関する禁止行為
デートの意思がない状態でキャストへ連絡する行為
雑談や返信を強要する行為（連投・催促・毎日の連絡など）
デートの約束以外の過剰なやりとり（頻度・内容ともに）
キャストのプライベート時間中や他のお客様との時間中に返信を求める行為
返信がないことへの怒り・感情的な反応（上から目線・嫌味など）
※返信は通常1〜2日以内を目安としてください。それ以上返信が無い場合は運営までご連絡ください。 - 発言・態度・提案に関する禁止行為
セクハラ的発言
不快または不適切と判断される発言（誹謗中傷、暴言、モラルに反する表現）
初回利用時の自宅・ホテル等の密室への誘導
混浴・漫画喫茶・目的外のカラオケ等への提案 - 性的・風俗的・違法行為
キャストへの性的要求・接触・誘導行為
無店舗型風俗営業（1号営業）に該当する行為
薬物の使用または強要（確認時は即警察通報）
退店前後を問わず、裏引き・交際の申し込み・金銭授受などの直接的接触 - 時間・交通・お支払い関連の禁止事項
終電を超え、深夜にデートを終了した場合は、10,000円以上のタクシー代をご負担いただきます。
無断キャンセル・繰り返される日程変更
無料での延長希望、売掛、キャンセル料未払い
利用料金の後払い要求、チップ・お釣り放棄・料金値引き交渉などの交渉行為 - プライバシー・個人情報関連
本名・最寄駅・住所・プライベートSNS等を尋ねる行為
他キャスト・他顧客の情報収集や詮索
キャストの住居・職場等への干渉・訪問・接触を試みる行為
SNS・掲示板・ブログ等への中傷やプライバシーの侵害・憶測の書き込み
写真・会話等の無断撮影・録音・録画・投稿・共有 - プレゼント・金品・物品に関するルール
高額なプレゼントの提供
サプライズでの持参・強制的な贈与（受け取り不可）
金銭・物品の貸し借り（デート中の預かり等も含む）
プレゼント（クリスタル）の返金・返品要求 - その他の禁止事項
無断取材・撮影・録音・盗撮行為（確認次第、警察へ通報）
キャスト公式LINE以外での接触・連絡先交換の試み
他店・類似サービスへの勧誘、スカウト、営業行為
女性複数人での利用（ダブルデート形式は例外）
サービス外でのキャストとの接触・金銭授受
当サイトの正規料金外での追加支払い提案 - 運営が不適切と判断する行為
上記以外にも、当サイトおよびキャストが「サービスの継続が困難」と判断する行為があった場合、利用停止または今後のご利用をお断りすることがございます。
本サービスはあくまで安心・健全な時間共有を目的としたものであり、いかなる満足保証・成果保証も行っておりません。 すべてのお客様にご理解とご協力をお願いいたします。
第4条（予約・キャンセル）
- 予約は原則として、ご希望日の前日までに確定してください。
- 月をまたぐ予約の場合は、該当月における料金支払いを原則とします。
- キャンセル料は以下の通りです
キャンセルタイミング キャンセル料
当日 100%（出張費含む）
前日〜5日前まで 50%（出張費含む）
6日前以前 無料 - 悪質な直前キャンセルや予約変更が複数回確認された場合、当サイトの判断で以後の利用を制限する場合があります。
第5条（遅刻・合流）
- 遅刻の場合は、必ずキャストに直接ご連絡ください。
- 合流が30分以内であれば、時間計測は合流時点から開始します。
- 30分以上の遅刻の場合は、その時点をもって利用開始とし、終了時間の繰り下げ対応は行いません。
- 利用者と連絡が取れない場合、キャストは当サイトの判断により帰宅させることがあります。この場合の返金は行いません。
第6条（撮影・SNS投稿）
- デート中の撮影は、キャストの了承がある範囲でのみ可能です。
- 撮影枚数の目安は合計10枚程度までとし、撮影時はキャストのプライバシーを尊重してください。
- 撮影内容のSNS等への投稿は、キャストの同意がある場合のみ可能です。
第7条（サービス中止・返金）
- 通常の返金について
一度ご入金いただいた料金につきましては、サービスの性質上、いかなる理由でも返金はお受けいたしかねます。
また、デート終了後の返金請求にも一切対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。 - 当社都合による中止の場合
キャストの体調不良・天災・交通機関のトラブル等、当社都合によりサービスの提供が困難となった場合には、リスケジュール対応または全額返金にて誠意をもって対応いたします。 - 正行為への対応について
返金申請において、虚偽の申告や悪意ある申し出が認められた場合は、当サイトの判断により返金対応をお断りする場合がございます。
第8条（免責事項）
- 利用者とキャスト間の個別のやりとりについて、当サイトは一切の責任を負いません。
- 本サービスの利用に伴い発生したトラブル・損害（精神的・金銭的を含む）について、当サイトは原則として責任を負わないものとします。
- ただし、消費者契約法等の適用により当サイトが損害賠償責任を負う場合、当該利用料金（該当日1回分の金額）を上限とします。
第9条（個人情報の取扱い）
- 当サイトは、利用者の個人情報をプライバシーポリシーに基づき適正に取り扱います。
- ご提供いただいた個人情報は、サービス提供・本人確認・緊急時の対応・お知らせの通知などの目的のみに使用されます。
第10条（規約の変更）
本規約は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく改訂されることがあります。
改訂後の規約は、当サイトに掲載された時点から効力を有するものとします。
第11条（準拠法および裁判管轄）
本規約に関する準拠法は日本法とし、本サービスに関連して生じる紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ窓口
本規約に関するご質問や不明点がある場合は、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。